工行石家庄赵县支行热情为客户兑换残损人民币获得表扬

近日，一名客户到工行石家庄赵县支行兑换残币，零钱现金已烧焦，曾到多家银行兑换都被婉拒，该行热情接待客户，安排人员给予兑换。

兑换时，因零钱现金(有10元券、5元券、1元券共200多元)烧焦程度比较严重，工作人员将烧焦的现金分开，将残币用胶水粘贴，最大限度降低客户的经济损失，经过工作人员清点、粘贴，将残损现金兑换成完整的人民币交予客户。客户接到兑换好的人民币后，对银行工作人员工作和服务表示高度认可，并特别写表扬信，表达了对工行服务的认可。

此次特殊残币兑换体现了该行工作人员高效的专业技能和大行的责任担当，今后工行石家庄赵县支行将继续践行“我为客户办实事”的服务宗旨，以更加优质的金融服务，急客户所急，排客户所忧，解客户所盼，真正做客户可信赖的银行，客户满意的银行。